In dieser Episode von „Puls der Transformation“ sprechen wir mit PD Dr. Alexander Bäuerle, leitender Psychologe und Bereichsleiter für klinische Forschung, digitale Gesundheit und Digitalisierung am LVR-Universitätsklinikum Essen, über den Einsatz von KI-Chatbots in der psychischen Gesundheitsversorgung. Im Fokus steht die Frage, wie Patient:innen und Therapeut:innen KI nutzen können – und wo Chancen, Grenzen und Risiken liegen.

Was dich in dieser Folge erwartet:

* Wie rund ein Viertel der Patient:innen bereits ChatGPT & Co. zu psychischen Themen nutzt (Informationen zu Diagnosen und Symptomen, Nachbereitung von Sitzungen, Unterstützung bei Übungen, teils auch in Krisen).

* Welche spezialisierten Therapie-Chatbots es gibt, warum sie 24/7 verfügbar sind – und welche regulatorischen und ethischen Fragezeichen (Qualität, Risikomanagement, Geschäftsmodelle, Datenschutz) damit verbunden sind.

* Welche Chancen KI-Chatbots bieten: niedrigschwelliger Zugang, potenzielle Symptomreduktion bei Depressionen, Überbrückung langer Wartezeiten und Entlastung für die Versorgung leichterer Fälle.

* Welche Risiken Dr. Bäuerle sieht: Halluzinierte Inhalte, Fokus auf Nutzerzufriedenheit statt therapeutischer Konfrontation, mögliche Verstärkung sozialen Rückzugs sowie die Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten außerhalb Europas.

* Warum Therapeut:innen KI aktiv in der Anamnese thematisieren sollten und wie sich Inhalte aus Chatbots sinnvoll in eine individualisierte, bedarfsgerechte Therapie integrieren lassen.

Außerdem spricht PD Dr. Bäuerle darüber, wie KI-gestützte Angebote perspektivisch in ein gut reguliertes, digitales Gesundheitswesen (inkl. digitalen Gesundheitsanwendungen) eingebettet werden könnten – als Ergänzung, nicht als Ersatz für Psychotherapie.

Hör rein, wenn du wissen willst, wie KI heute schon den Umgang mit psychischer Gesundheit verändert – und welche Rolle Fachpersonen dabei spielen sollten.

Magnet: Qualität gemeinsam gestalten

In dieser Episode von „Puls der Transformation“ sprechen Julia Köppen (Universität Bielefeld & TU Berlin) und Andreas Kocks (Universitätsklinikum Bonn) über Magnet for Europe – und darüber, wie aus einem Zertifizierungsprogramm ein echter Kulturwandel in Kliniken werden kann.

Wir gehen unter anderem diesen Fragen nach:

* Was ist das Magnet-Konzept und warum zieht es Pflegepersonal „magnetisch“ an?

* Welche Evidenz gibt es für bessere Outcomes – von geringerer Fluktuation und weniger Burnout bis hin zu weniger Stürzen, Dekubiti, Infektionen und Mortalität?

* Wie gelingt der Schritt weg von Checklisten hin zu einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess der Unternehmenskultur?

* Welche Rolle spielen partizipative Entscheidungsfindung, transformationale Führung und pflegesensitive Kennzahlen?

* Wie unterstützen Twinning-Partnerschaften mit US-Magnetkrankenhäusern die Umsetzung in Europa?

* Warum sind Fehlerkultur, Transparenz und eine gelebte „Feierkultur“ entscheidend, um lange Veränderungswege durchzuhalten?

Die Episode zeigt: Magnet ist mehr als ein Logo auf der Website – es ist ein Rahmen für mehr Partizipation, Sichtbarkeit von Pflege, datengetriebene Qualitätsentwicklung und bessere Arbeitsbedingungen im bestehenden System. Gleichzeitig macht das Beispiel des Universitätsklinikums Bonn Mut, dass Veränderung trotz Fachkräftemangel möglich ist.

Digital Human im Krankenhaus

In dieser Episode von „Puls der Transformation“ sprechen wir mit Jon Lennart Wulff (Institut für Künstliche Intelligenz in der Medizin, Universitätsklinikum Essen, sowie MediCe) über den Einsatz von „Digital Humans“ – menschenähnlichen, KI-basierten Avataren – im Klinikalltag.

Themen der Folge:

* Was ein Digital Human ist: Avatar-basierter, KI-gestützter Informationsassistent für Patient:innen (Smartphone/Tablet, perspektivisch Hologramm in der Klinik).


* Zielsetzung: Reduktion von Unsicherheit und Angst, insbesondere bei Patient:innen mit neu diagnostizierten, schweren Erkrankungen, und Schließen von Informationslücken zu Abläufen, Zuständigkeiten und Behandlungsprozessen.


* Rollenklärung: Der Digital Human entlastet ärztliches und pflegerisches Personal, soll es aber nicht ersetzen; sensible Gespräche (z.B. OP-Aufklärung) bleiben klar beim Behandlungsteam.


* Sicherheit & Qualität: Kuratierte, begrenzte Wissensquellen, kein Zugriff auf Live-Internetdaten, klare Regeln zum Umgang mit „Nichtwissen“, um Fehlinformationen und Halluzinationen zu vermeiden.


* Nutzerzentrierte Entwicklung: Patient:innenbefragungen zu Informationsbedarfen, gewünschten und nicht gewünschten Einsatzfeldern, digitaler Affinität und Barrieren, um Technologie und Einsatzszenarien passgenau anzupassen.


Hörenswert für alle, die sich im Gesundheitswesen mit digitaler Transformation, KI-Anwendungen und patientenzentrierter Kommunikation beschäftigen – von Klinikmanagement über Qualitätsmanagement bis hin zu Pflege und Medizin.

Wir danken Jon Lennart Wulff für das Gespräch.